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【5分で分かる】広がる「カスハラ」その対策

森本毅郎 スタンバイ!

山田惠資

山田惠資の「トークファイル」
2019年3月25日(月)放送分の配信です。

【広がる「カスハラ」その対策】

お客さんからの理不尽なクレームが増えています。
商品の場所を案内した「遠回りさせられた」と怒鳴られたり・・・
すさまじいカスターマーからのハラスメント=カスハラの実態。
そしてそれにどう対処できるのか?
問題点をだいたい5分で!